Administración de Personal by Gary Dessler PDF

By Gary Dessler

ISBN-10: 9688805858

ISBN-13: 9789688805855

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INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS/PERSONAL 3 �ASPECTOS DE LA LÍNEA Y DEL STAFF EN LA ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAI)RH En un sentido, todos los administradores son gerentes de personal , puesto que se en­ cuentran involucrados en actividades corno reclutamiento, entrevistas, selección y ca­ pacitación. Más aún, la mayoría de las empresas tiene también un departamento de recursos humanos con su propio gerente de recursos humanos. ¿cómo se relacionan las tareas de este gerente de RH y su cuerpo de especialistas con las tareas de recursos humanos del gerente de línea?

En este libro nos orientaremos a una de estas funciones, la formación de un equipo de trabajo o función de la administración de personal. La administración de personal (actualmente conocida como administración de los recursos humanos (ARH) , perso­ nal, recursos humanos o simplemente administración de RH en este texto) s e refiere a los conceptos y técnicas que usted debe llevar a cabo, a los aspectos relacionados con la gente o el personal de su función administrativa. la naturaleza de cada función del empleado).

Debido a la in­ tensa competencia en la industria de comida rá­ pida, el servicio cortés con una sonrisa es in­ grediente extremada­ mente importante para lograr que los clientes regresen, y esto requiere del compromiso del em­ pleado. Un desplazamiento dramático de la fabricación a los servicios ha tenido lugar en Nor­ teamérica y Europa Occidental. Por ejemplo, hoy casi dos terceras partes de la fuerza de trabajo de Estados Unidos está empleada en la producción y suministro de servi­ cios : de hecho, la fuerza laboral de manufactura se redujo un 1 2% durante los años ochenta.

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by David
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